Данная проблема не относится к гарантии!
Вам требуется замена модуля (дисплей+сенсорное стекло "Тачскрин")
Как правило этого достаточно чтобы вновь пользоваться вашим смартфоном!
Но бывают и исключения, от удара выходит из стоя приёмо-передатчик, то есть смартфон "Не ловит сеть"
Это основная, дополнительная поломка! К счастью случается редко!